Anouar Hmidi – Manager d’expertise Support & Production Applicative
Invivoo vit au travers de ses collaborateurs, c’est pourquoi nous avons voulu mettre en avant leurs expériences et leur donner la parole sur leur parcours et leur évolution chez nous. Les meilleurs ambassadeurs de l’entreprise sont les visages et les personnalités qui la composent.
L’excellence d’Invivoo, vient de la richesse des profils de chacun, et si vous ne nous croyez pas sur parole, découvrez l’avis d’Anouar, Manager de l’expertise Support & Production Applicative !
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Hello Anouar, peux-tu te présenter ?
Je suis Anouar Hmidi et je suis ingénieur informatique. J’ai réalisé tout mon cursus de classes préparatoires et d’école d’ingénieur en Tunisie où j’ai débuté ma carrière professionnelle. J’ai commencé par travailler pour un éditeur américain de logiciels informatiques dans l’univers de la finance avant d’obtenir un poste de Problem Solver auprès de la Bourse de Paris. En charge de l’amélioration de la stabilité de la plateforme de trading, j’ai affiné mon profil technico-fonctionnel. Actuellement, j’occupe un poste d’Ingénieur de production auprès de la Société Générale par le biais d’Invivoo.
Comment ta carrière a-telle évoluée depuis ton arrivée chez Invivoo ?
Depuis mon arrivée chez Invivoo en septembre 2018, j’ai exercé trois missions différentes.
J’ai commencé avec un poste de Business Analyst chez Crédit Agricole. Au sein de cette banque, j’étais en charge de la mise en place technique des réglementations de l’AMF. Ma seconde mission m’a conduit à devenir manager auprès de la BNP dans un service de lutte contre le blanchiment d’argent. Enfin, ma dernière mission est celle que j’occupe actuellement à la Société Générale.
Chacun de ces postes m’a fait évoluer et monter en compétences. Au niveau professionnel, mon profil s’est aguerri et est devenu plus technique. À la Société Générale, je relève de gros challenges pour développer les outils d’amélioration de la vie du support. J’ai notamment créé un robot qui nous permet de répondre aux demandes des traders en temps réel. Cela nous a permis de gagner en efficacité et en rapidité. Ce qui est un atout non négligeable dans l’univers à 100 à l’heure des marchés financiers. Sur le plan personnel, j’ai découvert avec plaisir la voie du management. Donner à ma carrière cette direction managériale est devenu très important pour moi.
Parle-nous de ton expertise « Support & Production Applicative » ? Quel est ton rôle ?
Le « Support & Production Applicative » est un élément crucial de la vie d’un produit informatique. D’une part, il permet d’assurer la continuité de service de ce produit et le bon fonctionnement de l’intégralité de ses applications. Il vérifie donc en permanence l’absence d’incidents. D’autre part, il propose une amélioration continue du produit. Faire partie du « Support & Production Applicative », c’est être au plus proche des traders, tenter de comprendre leurs besoins et y apporter les réponses les plus pertinentes pour les aider dans leurs tâches quotidiennes. De par mon expérience professionnelle dans ce secteur, je suis devenu Manager d’expertise au sein du programme Grow Together.
Pourquoi as-tu choisi de devenir Manager d’expertise « Support & Production Applicative » dans le programme Grow Together ?
Ma passion pour mon métier et mon sens du partage ont trouvé un écho dans le programme Grow Together. Devenir Manager d’expertise était un but en soi pour moi, notamment pour promouvoir le métier de « Support & Production Applicative ». D’ailleurs, j’accorde beaucoup d’importance au partage de nos compétences technico-fonctionnelles entre les membres de mon équipe, mais également avec tous les collaborateurs d’Invivoo en interne. Au sein de ma communauté, j’accompagne mes consultants à dépasser les problèmes qu’ils peuvent rencontrer dans leurs missions. Je me suis rendu compte que le partage d’expérience est souvent capital pour débloquer des situations. J’aime également recruter de nouveaux talents et les inviter à rejoindre l’aventure Invivoo. J’ai vraiment l’impression que ce poste était fait pour moi !
Peux-tu nous décrire une de tes journées types ?
Chaque jour, je m’organise pour assurer deux shifts avec mes collaborateurs. Tous les matins, on organise un morning check pour vérifier que notre plateforme de trading est opérationnelle avant son démarrage. Dans le cas où l’on constate un incident, on investigue pour trouver une solution de contournement ou une solution permanente. Le soir, quand le marché ferme, on doit implémenter la nouvelle version de la plateforme avec les améliorations qui ont été demandées par les traders et sur lesquelles on a travaillé en journée. Et au milieu de tout ça, à moi de dégager du temps pour gérer mes consultants dans le cadre du programme Grow Together !
Ta plus grande fierté chez Invivoo ?
Ma plus grande fierté est probablement le fait d’appartenir à une entreprise cosmopolite. À chaque fois que je participe à des afterworks, je me fais cette réflexion. J’adore échanger avec les différents collaborateurs. Chacun arrive avec son background et sa propre culture. Chez Invivoo, on apprend énormément sur le plan personnel et professionnel !
Ton moment préféré chez Invivoo ?
Mes moments favoris chez Invivoo sont les jours de Retex dans le cadre du programme « Grow Together in Action ». On organise cet événement tous les deuxièmes mercredis du mois pour échanger sur nos retours d’expérience. Si je devais n’en retenir qu’un, j’évoquerais celui au cours duquel j’ai pu présenter mon bot devant toute l’entreprise. C’était une expérience enrichissante et très valorisante à la suite de laquelle j’ai reçu énormément de retours positifs.
